Yaritza notou que lágrimas de sangue escorriam de seus olhos cerca de duas semanas atrás, mas devido situação financeira de sua família ela não pode procurar qualquer ajuda profissional. O único oftalmologista que atende no hospital local em Purranque alguns dias por semana, tem tantos pacientes agendados que não não pode atendê-la para uma consulta. Ela foi analisada por um médico profissional apenas quando foi transferida para o hospital de Puerto Montt, onde os médicos ficaram perplexos por sua condição, mas só puderam receitar um colírio para a sensação de queimação que ela sente quando o sangue se derrama de seus olhos.
Na primeira vez, Yaritza acreditava estar sofrendo algum tipo de conjuntivite ou infecção, mas depois de ver fotos e vídeo da menina chorando sangue, o Dr. Alexander Lutz, um oftalmologista da cidade de Las Condes Clinic, excluiu essas possibilidades dizendo que os sintomas são muito diferentes. Ele argumentou que a misteriosa condição pode ser causada por problemas de coagulação do sangue, alterações nas plaquetas, ou pelo uso de certos medicamentos.
Yaritza Oliva chora sangue várias vezes por dia, e diz que a dor é indescritível e o que sua sua família pode fazer é enxugar as lágrimas vermelhas e ajudar a acalmar a sensação de queimação. A menina, que chegou a cogitar que sua condição seria um estigma, não sai de casa com medo do que as pessoas possam pensar quando a virem com as lágrimas de sangue. E como se não bastasse esta aflição bizarra a garota também sofre de uma síndrome bizarra que faz com que seus membros se desloquem frequentemente deixando-a incapaz de andar ou usar as mãos.
Desesperada e sem dinheiro para obter o bom atendimento para sua filha, o pai de Yaritza, um simples carpinteiro, pediu ajuda a todos que chegassem a conhecer a história da filha. A resposta foi quase imediata, e as pessoas de todo o Chile começaram a doar para sua causa. Há notícias recentes que a condição de Yaritza finalmente será estudada e analisada por especialistas, na esperança de determinar a causa e esperam encontrar uma cura.